c178 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.
c178 xây dựng hệ thống bảo mật dựa trên sáu nguyên tắc nền tảng để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được an toàn.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ c178 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền.
c178 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay quảng cáo.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đạt tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS, tương đương với các tổ chức tài chính và ngân hàng lớn tại Việt Nam.
c178 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ. Chúng tôi luôn thông báo rõ ràng về mục đích sử dụng trước khi thu thập bất kỳ dữ liệu nào.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, c178 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do c178 cung cấp, bao gồm website c178.net, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các nền tảng kỹ thuật số liên quan. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam.
Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của c178, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
c178 thu thập thông tin người dùng theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật.
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
2.2. Thông tin thu thập tự động:
Lưu ý quan trọng: c178 không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận PCI DSS. c178 không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ trên hệ thống của mình.
c178 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:
| Mục đích | Cơ sở pháp lý | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thực hiện hợp đồng | Thông tin đăng ký, KYC |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thực hiện hợp đồng | Thông tin tài chính, danh tính |
| Xác minh độ tuổi (18+) và danh tính | Nghĩa vụ pháp lý | Ngày sinh, giấy tờ tùy thân |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) | Nghĩa vụ pháp lý | Lịch sử giao dịch, IP, hành vi |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Lợi ích hợp pháp | Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản |
| Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng | Lợi ích hợp pháp | Dữ liệu hành vi ẩn danh |
| Gửi thông báo giao dịch và bảo mật | Thực hiện hợp đồng | Email, số điện thoại |
| Gửi thông tin khuyến mãi (nếu đồng ý) | Sự đồng ý của người dùng | Email, tùy chọn thông báo |
Bạn có thể rút lại sự đồng ý nhận thông tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách truy cập phần cài đặt thông báo trong tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
c178 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:
4.1. Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được chứng nhận (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
4.2. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích dữ liệu ẩn danh và hệ thống phát hiện gian lận. Tất cả đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với c178 và chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết.
4.3. Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: c178 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước tại Việt Nam. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trừ khi bị pháp luật cấm.
4.4. Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước khi chuyển giao.
Cam kết: Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, c178 đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của c178. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với các bên ở quốc gia không có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu cá nhân phù hợp.
c178 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
5.1. Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Các cookie này cần thiết để website hoạt động bình thường. Chúng bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực bảo mật và cookie ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
5.2. Cookie phân tích (Tùy chọn): Giúp c178 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu thu thập được ẩn danh hóa trước khi phân tích. Bạn có thể tắt loại cookie này trong phần cài đặt trình duyệt.
5.3. Cookie chức năng (Tùy chọn): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện tối/sáng, ngôn ngữ hiển thị, mức cược mặc định và các thiết lập khác để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
5.4. Quản lý cookie: Bạn có thể quản lý, xóa hoặc chặn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc chặn tất cả cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của c178.
c178 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba (third-party advertising cookies) hay pixel theo dõi từ các mạng quảng cáo. Chúng tôi không tham gia vào bất kỳ mạng lưới chia sẻ dữ liệu hành vi người dùng nào vì mục đích quảng cáo có mục tiêu.
c178 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
Mặc dù c178 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản cá nhân.
Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà c178 đang lưu giữ:
7.1. Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu c178 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
7.2. Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin (như họ tên, ngày sinh) có thể yêu cầu xác minh giấy tờ trước khi thay đổi.
7.3. Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý (xem Mục 8).
7.4. Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu c178 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu xóa dữ liệu.
7.5. Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
7.6. Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc c178 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu và phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
c178 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần (secure overwrite) hoặc hủy vật lý đối với phương tiện lưu trữ cứng, đảm bảo không thể kh ôi phục lại.
Dịch vụ của c178 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, c178 yêu cầu xác minh ngày sinh và giấy tờ tùy thân để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa trong vòng 48 giờ. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại c178, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected].
c178 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ c178 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách c178 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Nếu bạn không hài lòng với cách c178 xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.
c178 cam kết bảo vệ thông tin của bạn ở mức cao nhất. Hãy tham gia cộng đồng hàng triệu người chơi Việt Nam đang tin tưởng c178 mỗi ngày.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.